Centro de atención al cliente

¿Por qué su producto es tan barato?

Hay varias razones para esto. No gastamos nada en marketing, los impuestos no se pagan, ya que el producto ingresa al país no registrado, la empresa está ubicada en la zona costa afuera y los costos de producción son mucho más bajos. El trabajo infantil no se utiliza.

¿Vendes medicamentos de marca o genéricos?

En nuestro sitio puede encontrar productos universales y de marca. Toda la mercancía general se marcará como "genérica" en su carrito de compras, incluso si se usa la marca original.

¿Qué pastillas vendes?

Revise la sección titulada “Productos” en su navegador, hay una lista completa de medicamentos, algunos medicamentos se consideran sustancias controladas, la ley exige que antes de que se puedan dispensar estos medicamentos, pase un examen médico, esto significa que no lo hacemos. Podemos venderlos en línea.

¿Qué significa genérico?

Genérico significa usar un nombre diferente para los mismos componentes. El contenido de las tabletas es absolutamente el mismo en nuestra versión universal y homólogo de marca.

¿Por qué el nombre impreso en la tableta es diferente de la marca?

El nombre que ve está impreso en la tableta en el ingrediente activo utilizado aquí. El contenido de las tabletas universales coincide completamente con el contenido de las versiones propietarias. La única diferencia está en el título. Los fabricantes de medicamentos patentados no pueden usar marcas comerciales en sus productos farmacéuticos, ya que esto violará los derechos de autor, mientras que el uso de ingredientes familiares es completamente legal.

¿Por qué la forma de la tableta es diferente de la marca?

Las formas difieren por la misma razón que se indica en la pregunta anterior. La forma de la tableta es propiedad intelectual del fabricante y su reproducción también se considerará una violación de los derechos de autor.

¿Cuál es la diferencia entre las píldoras suaves y regulares?

La diferencia radica en la velocidad de acción (las tabletas blandas actúan más rápido de lo normal) y en la zona de absorción. Las pastillas suaves se disuelven debajo de la lengua, lo que le permite beber alcohol o comer alimentos grasos antes de tener relaciones sexuales, mientras que el uso regular de pastillas no se recomienda por completo.

¿Qué aspecto tiene un paquete?

Las tabletas están disponibles en uno o más blisters que contienen 10 tabletas cada uno. Todos los pedidos de 60 tabletas se entregan en un paquete. Los pedidos grandes se pueden dividir en 2 paquetes y en 2 sobres separados. La segunda parte de un pedido grande se envía 3 días después de la primera.

¿Ofrecerás otros productos en el futuro?

Si necesita un producto que no está en nuestro sitio web, puede informarnos sobre el producto que le interese e intentaremos hacer todo lo posible para agregarlo a nuestra lista lo antes posible.

¿Qué pasa cuando envío mi pedido?

Su pedido se envía a través de nuestro sistema de pedidos a un médico autorizado, quien revisará los datos que proporcionó y confirmará o rechazará su solicitud.

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, AmEx, Diners y JCB.

¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta de crédito se cargará tan pronto como su pedido sea procesado y aceptado por nuestro departamento de facturación.

¿Cuál es su política de privacidad?

Estamos totalmente comprometidos con su privacidad y seguridad. Revise la política de privacidad actual en la sección Términos y condiciones de nuestra página de pedidos.

Tenga la seguridad de que nuestro sistema de pedidos en línea utiliza la última tecnología de seguridad de encriptación para garantizar que la información de su tarjeta de crédito sea segura. Todos nuestros sistemas informáticos pasan revisiones de seguridad periódicas para garantizar que nuestro sistema de pedidos esté debidamente protegido.

¿Cómo puedo aplicar el cupón?

Tenemos un sistema de cupones que le brinda la oportunidad de obtener un descuento en una compra u obtener algunos productos adicionales de forma gratuita o gratuita. Si recibió una carta de cupón en el correo, simplemente aplíquela insertándola en la caja. Además, puede obtener un cupón después de la primera compra si es igual o superior a 200 euros. Para obtener más información, comuníquese con nosotros o pregunte a su gerente de atención al cliente cuando se comunique con usted después de realizar un pedido.

¿Cuál es su política de cancelación?

Puede cancelar su pedido antes de que su médico lo envíe o lo apruebe. Si ya se ha enviado o aprobado un pedido, no podemos cancelar su pedido. Consulte la política de cancelación actual en los términos y condiciones de nuestra página de pedidos para obtener más información.

¿Tienes un límite de edad?

Desafortunadamente, no vendemos productos a personas de 18 años o menos.

¿Cómo se envían las órdenes?

Por el momento podemos ofrecer 2 formas de entrega:

Servicio de mensajería rastreado: los paquetes enviados por este servicio postal pueden ser rastreados por el número de seguimiento especificado después de enviar el pedido. "Seguimiento de su paquete".

Correo aéreo internacional no registrado.

¿Envías internacionalmente?

Sí, enviamos internacionalmente en este momento.

¿Qué pasa si mi orden se retrasa por la aduana?

Si su pedido se retrasa en la aduana, se le informará al respecto. Le piden al destinatario que venga y le dé permiso para abrir el paquete. Por el momento, es considerado y transmitido a usted. Si tiene algún problema con la recepción de un pedido, avísenos e intentaremos resolver este problema.

¿Qué debo hacer si el paquete está dañado, cuando lo reciba o no?

En este caso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte e informar el problema. Reenviaremos el paquete o le reembolsaremos el pago. Vea nuestra sección de políticas.